《直播電商監(jiān)督管理辦法》近期將正式出臺(tái)。

9月23日，市場(chǎng)監(jiān)管總局在直播電商監(jiān)管專題新聞發(fā)布會(huì)上透露：今年6月至7月向社會(huì)公開征求意見的《直播電商監(jiān)督管理辦法》已進(jìn)入法制審查，近期將正式出臺(tái)；《直播電商平臺(tái)服務(wù)管理基本要求》《網(wǎng)絡(luò)交易合規(guī)數(shù)據(jù)報(bào)送規(guī)范》兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)也在加快起草。這標(biāo)志著直播電商行業(yè)將告別粗放發(fā)展，邁入規(guī)范化治理新階段。

今年7月，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院課題組等發(fā)布的報(bào)告顯示，2024年直播電商行業(yè)商品交易總額（GMV）超4.5萬億元，占網(wǎng)絡(luò)零售額近三分之一，貢獻(xiàn)電子商務(wù)增量的80%，用戶規(guī)模約6億人。

然而，高速擴(kuò)張背后，行業(yè)亂象如影隨形，虛假宣傳、假冒偽劣、售后缺位等問題屢屢引發(fā)社會(huì)熱議。據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管部門統(tǒng)計(jì)，2024年12315平臺(tái)接收的直播帶貨投訴舉報(bào)達(dá)40.2萬件，同比增長(zhǎng)19.3%。

促進(jìn)行業(yè)規(guī)范、高質(zhì)量發(fā)展，關(guān)鍵在于構(gòu)建長(zhǎng)效治理機(jī)制，上述《辦法》的即將出臺(tái)意義重大。

首先，它明確了直播電商平臺(tái)、直播間運(yùn)營(yíng)者、營(yíng)銷人員等各方主體責(zé)任，解決了以往責(zé)任劃分模糊導(dǎo)致的推諉問題；同時(shí)建立多部門協(xié)同監(jiān)管格局與信用監(jiān)管手段，讓監(jiān)管從分散走向系統(tǒng)，有效填補(bǔ)行業(yè)監(jiān)管空白。

其次，《辦法》細(xì)化了不履行法定義務(wù)的情形與處罰依據(jù)，既為消費(fèi)者維權(quán)提供明確法律支撐，也為合法經(jīng)營(yíng)企業(yè)營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，進(jìn)而保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)市場(chǎng)正常秩序，減少虛假宣傳、假貨等亂象。

最后，《辦法》要求平臺(tái)完善風(fēng)控、資質(zhì)審核制度，建立全鏈路追溯、跨平臺(tái)黑名單等機(jī)制，推動(dòng)直播電商監(jiān)管從事后追責(zé)轉(zhuǎn)向事前預(yù)防，倒逼行業(yè)告別野蠻生長(zhǎng)，提升整體透明度與信任度。未來，隨著監(jiān)管體系不斷完善，直播電商有望在規(guī)范中煥發(fā)新活力，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。